АКЦИЯ!
ТЕЗ КРЕДИТ от 19%
На любые цели без залога и поручителей
Онлайн кредит в приложении Optima24
Получите кредит от 5 минут за пару кликов
АКЦИЯ!
ТЕЗ РАССРОЧКА
Купите все что угодно под 0%

Olympic GOLD
БЕСПЛАТНО
ТЕЗ КРЕДИТ от 19%
На любые цели без залога и поручителей
Онлайн кредит в Optima24
от 19% годовых
ТЕЗ РАССРОЧКА
Купите все что угодно под 0%
Visa Olympic GOLD
Бесплатный выпуск и кэшбэк

Отделу качества Управления маркетинга Оптима Банка требуется специалист по координации работы с жалобами (аналитик по качеству сервиса)

Позиция:  Специалист Отдела качества Управления маркетинга

Обязанности:

  • Координация работы с жалобами и предложениями клиентов Банка.
  • Взаимодействие с филиалами и структурными подразделениями в ходе работы с клиентскими обращениями (рассылка обращений, согласование проектов писем-ответов и резолюций, осуществление необходимых запросов).
  • Ведение электронного реестра по клиентским жалобам и предложениям.
  • Анализ данных по клиентским обращениям и подготовка ежеквартальных отчетов в формате электронных таблиц и презентаций для представления руководству Банка.
  • Телефонный опрос клиентов, оставлявших свои обращения, обработка его результатов.
  • Подготовка электронного информационного бюллетеня по жалобам для сотрудников.

Требования:

  • Высшее образование (предпочтительно экономическое);
  • Отличное знание русского языка, знание кыргызского языка;
  • Аккуратность, высокая дисциплинированность, хорошие навыки делового общения;
  • Аналитические навыки, нацеленность на результат;
  • Опыт работы в банковской сфере в обслуживании клиентов предпочтителен.

Условия и прочее:

  • Оформление, отпуска, больничные по ТК КР;
  • График работы 5 дней в неделю, 8-часовой рабочий день;
  • Работа в дружном коллективе;
  • Место работы: г.Бишкек, пр. Чынгыза Айтматова, 95/1.

Резюме с фотографией и пометкой «На должность специалиста по координации работы с жалобами» можно отправлять на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Новости банка

23 октября 2024 года

Зарплатный проект от Оптима Банк!

Бесплатное подключение!

Читать

22 октября 2024 года

Технические работы 24 октября с 06:30 ч. по 07:00 ч.

Обратите внимание!

Читать

11 октября 2024 года

Новое обновление приложения Optima24

Доступно в App Store и Google Play

Читать

Актуальные акции

OlympicGOLD
БЕСПЛАТНО

Оптима Банк - официальный партнер Олимпийских игр на территории Кыргызской Республики

Подробнее

Бесплатная карта
Optima GOLD

Самая лучшая дебетовая платежная карта

Откройте карту Visa

 

Подробнее

Сервисы банка

Калькулятор валют
Наличные Безналичные
У меня есть
сом usd kzt rub eur
Я получу
usd kzt rub eur

*Установленные настоящим Распоряжением курсы покупки и продажи безналичной иностранной валюты действуют для клиентов юр. лиц и ИП. В филиале г. Чолпон Ата действуют индивид. курсы валют.

К конверсионным операциям по счетам до востребования физических лиц, в том числе через приложение Optima24 применяются установленные настоящим Распоряжением курсы покупки и продажи наличной иностранной валюты.

Курс валют ОАО Оптима Банк Курсы действуют с 14.11.2024, 00:38 Бишкек
14.11.2024
Покупка*
Продажа*
USD
86.0500
86.5500
EUR
91.2000
92.2000
KZT
0.1200
0.1900
RUB
0.8650
0.8900
14.11.2024
Покупка*
Продажа*
USD
85.7500
86.2500
EUR
91.4000
92.4000
KZT
0.1200
0.1900
RUB
0.8500
0.9200
14.11.2024
Покупка*
Продажа*
USD
86.0500
86.5500
EUR
91.2000
92.2000
KZT
0.1200
0.1900
RUB
0.8650
0.8900
14.11.2024
Курс
USD
86.2000
EUR
91.6435
KZT
0.1741
RUB
0.8880
Установленные курсы покупки и продажи наличной и безналичной иностранных валют действуют на сумму 10 000 долларов США или эквивалент 10 000 долларов США в других иностранных валютах. По операциям на суммы свыше 10 000 долларов США, курс устанавливается Управлением казначейства ОАО “Оптима Банк” по договоренности.

*Установленные курсы покупки и продажи безналичной иностранной валюты действуют для клиентов юр. лиц и индивидуальных предпринимателей.