Все новости

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас о том, что в Тарифах Банка на услуги, предоставляемые для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей внесены изменения в Раздел 9. «Кредитные операции по программам кредитования МСБ», в пункте 9.3 изменили нумерацию и дополнили подпунктом 9.3.2. выдача всех видов справок, касающихся кредитования и залогового обеспечения по прочей собственности;

                                  Раздел 9. Кредитные операции по программам кредитования МСБ

В Тарифах Банка на услуги, предоставляемые для физических лиц внесены изменения в Раздел 6. «Кредитные операции», в пункте 6.3 изменили нумерацию и дополнили подпунктом 6.3.2. выдача всех видов справок, касающихся кредитования и залогового обеспечения по прочей собственности.

Раздел 6. Кредитные операции

Данные изменения действуют с «14» апреля 2022 года.

По всем интересующим вопросам вы всегда можете обратиться в круглосуточный контакт-центр по номерам: (312) 90 59 59, 0-800-800-00-00  (звонок бесплатный со стационарных телефонов ОАО «Кыргызтелеком»), 9595 ( звонок бесплатный  с мобильных), WhatsApp номер +996990905959 (только для сообщений).  

Уважаемые клиенты,

Уведомляем вас об изменении комиссии при пополнении карт "Оптима Банка" в партнерской сети.

С 01.04.2022 года, комиссия по пополнению карт/счетов Банка через другие сети платежных терминалов и электронных кошельков будет составлять:

Платежные терминалы                                                                                                                                                 

1. Оной – бесплатно;                                                                                      
2. Мегаком – 1%;
3. О! – 1%;
4. Quickpay – 1%;
5. UNIPAY – 1%;
6. UMAI – 1%

Электронные кошельки

1. Megapay – 1%;
2. Balance – 1%;
3. O! Деньги – 1%;
4. Мбанк - 1%;
5. UMAI – 0.7%.

Также с 01.04.2022 года, прекращается приём платежей сеть платежных терминалов Pay24 (ОсОО ПЭЙ24)  

Уважаемые клиенты!

ОАО «Оптима Банк» напоминает вам о том, что во избежание рисков колебания курсов рекомендует открывать карты в национальной валюте.

Банк выпускает карты в национальной валюте как Visa, так и Элкарт.

Платежная карта «Элкарт» от ОАО «Оптима Банк» позволит Вам осуществлять безналичную оплату товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях, получать наличные денежные средства в кассе банка и в банкоматах на территории Кыргызской Республики, а также оплачивать коммунальные услуги и другие платежи поставщикам услуг через мобильное приложение Оптима24.

Уважаемые клиенты,

В связи с геополитической ситуацией в мире, информируем вас об ограничениях по работе карт на территории РФ или во взаимодействии с Российскими Банками.

На данный момент:

• на территории России невозможно провести операции картами VISA, выпущенными не российскими Банками. Т.е. VISA «Оптима Банка» и других банков мира, кроме России на территории Росии работать не будет.
• с карты VISA, выпущенной Банками на территории России, невозможно совершить перевод VISA2VISA на карту VISA «Оптима Банка» и других банков мира ;
• на карту VISA, выпущенной Банками на территории России невозможно совершить перевод VISA2VISA с карты «Оптима Банка» в Оптима24;
• на некоторых российских сайтах и маркетплейсах невозможно провести интернет-покупки картами VISA «Оптима Банка» и прочих банков мира. По предварительным данным, Wildberries не относится к их числу
• с территории России можно совершить интернет-покупки картами VISA «Оптима Банка» на американском, европейском или ином сайте (не российском). При этом, обращаем ваше внимание, если адрес доставки РФ – то клиент может получить отказ, т.к. многие курьерские службы не доставляют товары из Европы, США и т.д. в Россию.

Просим вас быть внимательными при проведении операций. О дополнительных изменениях будем вас информировать дополнительно.

Уважаемы клиенты!

Сообщаем вам о том, что на данный момент на стороне Банка по Интернет-банкингу «Optima24» ведутся технические работы по обновлению приложения.

В связи с этим приложение временно не доступно для скачивания и загрузки для устройств на базе ОS Android в Google PlayMarket.

Приложение будет доступно в скором времени.

Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание.

Уважаемые, клиенты!

В связи с участившимися случаями мошеннических звонков, ссылок на сомнительные сайты и запросов от третьих лиц о личной информации, ОАО «Оптима Банк» настоятельно рекомендует Вам соблюдать простые правила безопасного использования платежных карт и действий в случае подозрений на мошеннический звонок:

 1. Работник банка никогда не попросит у вас коды безопасности с обратной стороны карты (CVV/CVC), логин, коды из СМС, номер банковской карты.

 2. Никогда никому не раскрывайте свой ПИН-код. Только держатель карты должен знать свой ПИН-код

 3. Не совершайте никаких действий/операций по инструкциям звонящего. Сразу заканчивайте разговор в случаи попыток получении от Вас личных данных.

 4. Убедительно просим не перезванивать по входящему номеру, необходимо набрать номер Контакт Центра Банка: 9595 (звонок бесплатный)

 5. Проверьте, не было ли сомнительных операций за время разговора.

Работники ОАО «Оптима Банк» НИКОГДА не запрашивает ваши логины, пароли и смс-коды!

Также не вводите данные карты на сомнительных вэбсайтах! Возможны липовые страницы со входом интернет банкинг Оптима24.

Мошенники, обладая хотя бы частью вышеперечисленных Ваших персональных данных, могут совершить несанкционированные транзакции по Вашей карте, возврат которых будет невозможен.

Будьте бдительны!

Уважаемые клиенты,

Сообщаем вам о планируемой инкассации и временном приостановлении работы платежных терминалов расположенных в городах Бишкек, Ош, Кызыл-Кия, Балыкчы, Нарын, Каракол, Токмок с 19:00 часов 23.03.2022 г. до 00:00 часов 24.03.2022 г.

Приносим свои извинения за возможные неудобства, а также просим вас заранее произвести все нужные операции. 

Уважаемые клиенты,

В мобильном приложении Optima24 наблюдаются временные технические неполадки. Специалисты ведут работы по их устранению.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание.

Уважаемые клиенты, 

В связи с высокой волатильностью* на валютном рынке Банк вводит временные ограничения на переводные операции, в которых применяются конвертация. 

Вместе с тем, Банк сообщает, что никаких ограничений на снятие денежных средств в банкоматах и кассах Банка в сомах и долларах нет. 

По мере стабилизации ситуации Банк снимет введенные временные ограничения. 

Надеемся на ваше понимание и приносим извинения за доставленные неудобства! 

Обо всех изменениях будем информировать в режиме реального времени!

Справка:

*Волатильность — финансовый показатель, отражающий то, как сильно меняется цена на актив или товар за короткий промежуток времени.

Уважаемые клиенты!

Сообщаем Вам о том, что в Интернет-банкинге «Оптима24» снова доступны конвертация внутри мультивалютной карты, а также переводы между картами и счетами открытых в разных валютах (конверсионные операции).

На данный момент на все операции, связанные с конвертацией валюты, действует динамический лимит в размере 50 000 сом в сутки (т.е. отсчет лимита ведется от последней операции).

Просим вас обращать внимание на курсы Банка при проведении операций с мультивалютных карт, а также при переводах со счетов.

На платежи в пользу поставщиков услуг вышеуказанный лимит не распространяется.

Справка:

*Волатильность — финансовый показатель, отражающий то, как сильно меняется цена на актив или товар за короткий промежуток времени.

Технический овердрафт - сумма денежных средств которая ушла в минус из-за курсовой разницы. Превышение суммы расходной операции, совершенной по карте, над суммой остатка по карте. Может возникнуть за счет курсовой разницы при проведении операции конвертации, в результате совершения операций по карте без авторизации, в результате списания комиссий, не учтенных при авторизации, и др.

Мультипликатор - это % добавляемый к коммерческому курсу в случае волатильности. Данный процент от суммы замораживается до окончания платежной операции.

Уважаемые клиенты,

Обращаем ваше внимание, что в связи с высокой волатильностью курсов валют при переводах и конвертациях по мультивалютным картам возможно образование технического овердрафта. Просим вас быть внимательными при проведении мультивалютных операций по картам.

По всем интересующим вопросам вы всегда можете обратиться в круглосуточный контакт-центр по номерам: (312) 90 59 59, 0-800-800-00-00  (звонок бесплатный со стационарных телефонов ОАО «Кыргызтелеком»), 9595 ( звонок бесплатный  с мобильных), WhatsApp номер +996990905959 (только для сообщений).

Справка:

Волатильность — финансовый показатель, отражающий то, как сильно меняется цена на актив или товар за короткий промежуток времени.

Технический овердрафт - сумма денежных средств которая ушла в минус из-за курсовой разницы. Превышение суммы расходной операции, совершенной по карте, над суммой остатка по карте. Может возникнуть за счет курсовой разницы при проведении операции конвертации, в результате совершения операций по карте без авторизации, в результате списания комиссий, не учтенных при авторизации, и др.

Мультипликатор - это % добавляемый к коммерческому курсу в случае волатильности. Данный процент от суммы замораживается до окончания платежной операции.

Уважаемые клиенты,

Информируем вас о возобновлении выплаты переводов в евро по системам «CONTACT» и «Золотая Корона».

Уважаемые клиенты,

Сообщаем вам о планируемой инкассации и временном приостановлении работы платежных терминалов расположенных в городах Ош, Джалал-Абад, Кант, Талас, Кара-Балта, Чолпон-Ата с 21:00 часов 16.03.2022 г. до 00:00 часов 17.03.2022 г.

Приносим свои извинения за возможные неудобства, а также просим вас заранее произвести все нужные операции. 

Уважаемые клиенты,

Информируем об изменениях в работе систем денежных переводов в ОАО «Оптима Банк».

По состоянию на данный момент отключены следующие сервисы:

- выплата в евро по «Золотой Короне», в том числе в бивалютных* переводах с участием евро; 

- выплата в евро по системе «Контакт»;

- выплата по «Золотой Короне» переводов системы партнера RIA (КНП, начинаются на 127).

Также сообщаем, что с 24 марта 2022 Western Union прекращает работу в России и Белоруссии. Все переводы, оформленные до 24.03.22 будут выплачены получателям или возвращены отправителям.

Внимание: Согласно требованиям Центрального Банка РФ http://www.cbr.ru/press/event/?id=12751 , выплата переводов по СДП* в России и отправка в Россию переводов по СДП до 9 сентября 2022 года будет возможна только в российских рублях.

СДП «Westen Union», «Moneygram» и отправка переводов по СДП «CONTACT» и «Золотая Корона» работают в штатном режиме.

Просим вас заранее запланировать посещение Банка.

Справка: Бивалютные переводы – перевод денежных средств, при котором валюта выдачи перевода отличается от валюты отправки.

КНП – контрольный номер перевода. 

СДП – система денежных переводов

Уважаемые клиенты,

Бесплатное посещение бизнес-залов по программе Lounge Key с премиальными картами Visa Infinite и Visa Platinum было временно приостановлено в России с 11.03.2022г.

По всем интересующим вопросам вы всегда можете обратиться в круглосуточный контакт-центр по номерам: (312) 90 59 59, 0-800-800-00-00  (звонок бесплатный со стационарных телефонов ОАО «Кыргызтелеком»), 9595 ( звонок бесплатный  с мобильных), WhatsApp номер +996990905959 (только для сообщений).

Уважаемые клиенты,

В связи с некоторыми ограничениями в денежных переводах по картам, просим вас обратить внимание на информацию, какие операции доступны или недоступны.

По всем интересующим вопросам вы всегда можете обратиться в круглосуточный контакт-центр по номерам: (312) 90 59 59, 0-800-800-00-00  (звонок бесплатный со стационарных телефонов ОАО «Кыргызтелеком»), 9595 ( звонок бесплатный  с мобильных), WhatsApp номер +996990905959 (только для сообщений).

Уважаемые клиенты, в связи со сложившейся ситуации в мире информируем об ограничениях в работе систем денежных переводов в Банке.

Выплата переводов в евро и бивалютных переводов с участием евро по СДП Золотая Корона и Contact временно приостановлена.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства, и благодарим вас за понимание.

По всем интересующим вопросам вы всегда можете обратиться в круглосуточный контакт-центр по номерам: (312) 90 59 59, 0-800-800-00-00  (звонок бесплатный со стационарных телефонов ОАО «Кыргызтелеком»), 9595 ( звонок бесплатный  с мобильных), WhatsApp номер +996990905959 (только для сообщений).

Уважаемые клиенты,

Сообщаем вам, что все сервисы банка по платежным картам VISA работают в штатном режиме. «Оптима Банк» работает напрямую с международной платежной системой Visa*, которая управляется европейскими, американскими банками, международными финансовыми группами и инвесторами. Вводимые в настоящее время санкции на Российскую федерацию не влияют на стабильность работы платежных карт Visa от ОАО «Оптима Банк».

Просим вас быть внимательными при проведении операций мультивалютными картами, в связи с высокой волатильностью на мировых рынках.

Справка : VISA International Service Association (рекурсивный акроним) — международная платёжная система. В настоящее время ассоциация включает в себя две компании (ранее их было четыре): Visa Inc. (США, Фостер-Сити), которой принадлежат все права на торговую марку и применяемые технологии, и Visa Europe Services Inc. (Великобритания, Лондон), которая управляется европейскими банками и действует при использовании лицензий Visa Inc

 Уважаемые клиенты, в связи со сложившейся геополитической ситуацией в ближайшее время система Visa приостановит работу сервисов на территории Российской Федерации. 

Это значит, что на территории Российской Федерации карты Visa, выпущенные за пределами РФ перестанут работать.

На территории Российской Федерации будет невозможно: 

❌ Оплачивать услуги в Pos терминалах

❌Обналичивать денежные средства 

❌Оплачивать интернет-покупки на сайтах РФ

❌Получать и отправлять денежные переводы по системе Visa.

Предполагаем, что в ближайшее время карты еще будут работать. Если Вы находитесь на территории Российской Федерации, настоятельно рекомендуем снять наличные и провести все нужные платежи.

Данное обращение действует только для держателей карт Visa находящихся на территории Российской Федерации. Ограничений в работе карт Visa от "Оптима Банка" на территории Кыргызстана и за рубежом нет, карты работают в штатном режиме. 

О других изменениях будем дополнительно информировать.

Уважаемые клиенты,

Хотим дать пояснения в связи со сложившейся ситуацией и резонансом, произошедшим в социальных сетях.

На данный момент все сервисы и услуги банка работают в штатном режиме, но в силу высокой волатильности на мировом рынке, операции по мультивалютным картам ограничены в автоматической конвертации во избежание попадания клиентов в технический овердрафт. Также, на операции по мультивалютным картам установлен мультипликатор в размере 7% от общей суммы операции.

Касательно вопроса отрицательного баланса на карточном счету, минус на мультивалютной карте образовался по причине того, что остатки по карте (валютные счета в Евро, Долларах США, Рублях) на основном счете в Кыргызских сомах пересчитываются по учетному курсу НБКР, при этом при проведении конвертации или операции в иностранной валюте, используется коммерческий курс Банка покупки валюты.

Например, на 28.02.2022 НБКР установлен учетный курс российских рублей 1.065 сом за 1 рубль, а коммерческий курс Банка покупки рубля составил 0,65 сом за 1 рубль. 

При переводе денег, снятии денег в банкомате в сомах, если баланс на Вашем сомовом счете недостаточен для выдачи требуемой суммы (в сомах), система Банка добирает недостающую сумму с валютных счетов.Сумма операции, включая суммы денег, которые были взяты с валютных счетов блокируются по учетному курсу, а при закрытии сделки (окончательный расчет) по коммерческому курсу покупки или продажи Банка.  

Данные особенности работы мультивалютных карт описаны в правилах пользования банковскими картами ОАО «Оптима Банка».

Например, Вы получили на карту 10 000 рублей. На день получения перевода 28.02.2022 учетный курс НБКР составлял 1,065 сома за 1 рубль. При снятии 10 000 рублей в банкомате, Вы получили 10 650 сом. В связи с тем, что на момент получения 10 650 сом, на валютном рынке возникла высокая волатильность, коммерческий курс Банка покупки рублей опустился до 0,65 сома за 1 рубль. При закрытии сделки (окончательный расчет) 28.02.2022 10 000 рублей сконвертированы по курсу 0,65 сом за 1 рубль в 6 500 сом. Т.к. Вами в банкомате была снята сумма 10 650 сом, а на момент сделки Вы располагали фактически суммой 6 500 сом, разница между фактически снятой суммой и суммой денег на валютном счете в сомовом эквиваленте была проведена в минус и по Вашей карте возник технический овердрафт.

Специалисты Банка ведут разъяснительные работы со всеми клиентами, которые обратились в отделения, либо позвонили в контакт-центр «Оптима Банка».

Приносим извинения за доставленные неудобства! 

Справка:

Волатильность — финансовый показатель, отражающий то, как сильно меняется цена на актив или товар за короткий промежуток времени.

Технический овердрафт - сумма денежных средств которая ушла в минус из-за курсовой разницы. Превышение суммы расходной операции, совершенной по карте, над суммой остатка по карте. Может возникнуть за счет курсовой разницы при проведении операции конвертации, в результате совершения операций по карте без авторизации, в результате списания комиссий, не учтенных при авторизации, и др.

Мультипликатор - это % добавляемый к коммерческому курсу в случае волатильности. Данный процент от суммы замораживается до окончания платежной операции.

Выгодные покупки