Все новости

Опубликовано: 28 марта 2020

«Оптима Банк» в целях минимизации распространения COVID-19 и защиты здоровья клиентов рекомендует использовать все возможности удаленного управления финансами и получения банковских услуг, не выходя из дома:

Используйте возможности интернет – банкинг Оптима24 в режиме 24/7:

• Оплата коммунальных услуг, государственных платежей, услуг интернет провайдера, мобильных операторов, оплата онлайн игр;
• Перечисление накопленных процентов по срочным депозитам на свои счета/карты;
• Пополнение срочных депозитов, открытых в "Оптима Банке";
• Переводы между картами (счетами) внутри "Оптима Банка", в том числе для конвертации денежных средств (установлены ежедневные лимиты) или погашения кредита в "Оптима Банке";
• Межбанковские переводы в национальной и иностранной валютах.

Получайте денежные переводы по системе «Золотая корона» на свою карту VISA или ЭЛКАРТ от "Оптима Банка"

Осуществляйте переводы по системе денежных переводов Contact с карты Оптима Банка он-лайн.

Просим обратить внимание, что при отправке с карты предварительно нужно в Оптима24 открыть возможность проводить Интернет-платежи.

Также просим учесть, что в следующие страны переводы не отправляются: 
США, Афганистан, Венесуэла, Колумбия, Бирма (Мьянма), Зимбабве, Ирак, Иран, Куба, Кот Д’Ивуар, Либерия, Ливан, Северная Корея, Сирия, Судан.

Осуществляйте интернет-покупки при помощи платёжных карт.

Пополняйте платёжные карты и счета через широкую сеть платёжных терминалов

Получайте денежные средства в полноценно функционирующей сети банкоматов «Оптима Банка»

Получайте консультацию в контакт-центре Банка, который работает в усиленном режиме для удалённого консультирования клиентов и помощи в сложных ситуациях.

По возникающим вопросам Вы можете обращаться в
Контакт-Центр «Оптима Банка»

24/7 Круглосуточный контакт центр: (312) 90 59 59,  0- 800-800-00-00* (звонок бесплатный со стационарных телефонов ОАО «Кыргызтелеком»)
Короткий номер для абонентов сети О!, Beeline и MegaCom: * 1001 (звонок бесплатный)

• 
• 
• 
• 

Опубликовано: 28 марта 2020

Уважаемые клиенты, 
Установив приложение системы денежных переводов “Золотая Корона”, вы сможете зачислять переводы на карты “Оптима Банка”, не выходя из дома в любое время суток. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:
1. Установите приложение Золотая Корона "KoronaPay. Денежные переводы" в Google Play или в App Store 
2. Далее в необходимой строке введите номер телефона в формате 996***, на который был получен код перевода.
3. На указанный вами номер телефона придет пароль от абонента KoronaPay, который также необходимо ввести. 
4. Нажмите на "Получить перевод на карту" и далее заполните необходимые поля (ФИО получателя и данные платежной карты).
5. Для зачисления перевода на карту необходимо нажать на "Зачислить".

По возникающим вопросам Вы можете обращаться в Контакт-Центр «Оптима Банка»

24/7 Круглосуточный контакт центр: (312) 90 59 59,  0- 800-800-00-00* (звонок бесплатный со стационарных телефонов ОАО «Кыргызтелеком»)
Короткий номер для абонентов сети О!, Beeline и MegaCom: * 1001 (звонок бесплатный)
Вы также можете задать свой вопрос по электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Skype: OptimaBank

Опубликовано: 24 марта 2020

ОАО «Оптима Банк» в условиях глобальной пандемии коронавируса делает всё необходимое для предотвращения распространения коронавируса COVID-19 в Кыргызстане, защиты здоровья своих клиентов и сотрудников. Закуплены и распространены по всем отделениям средства защиты и профилактики вируса, проводится регулярная санитарная обработка офисных помещений и отделений. Для клиентов и сотрудников обеспечен доступ к местам, где можно помыть руки с мылом. Реализован план по переводу сотрудников, которые могут исполнять обязанности дистанционно, на удалённую работу.

Для минимизации личного обращения «Оптима Банк» призывает клиентов не выходя из дома совершать платежи через интернет – банкинг Оптима24, осуществлять интернет-покупки при помощи платёжных карт. Через онлайн-заявление на официальном сайте Банка клиенты могут оставить онлайн-заявку на выпуск платёжной карты, а также заявку на кредит. «Оптима Банк» старается минимизировать необходимость личного обращения в Банк, прикладывая максимум усилий по удалённому обслуживанию клиентов. Контакт-центр банка работает в усиленном режиме для удалённого консультирования клиентов.

• 
• 
• 
• 

График работы отделений регулярно обновляется на официальном сайте Банка

Внимание! Клиенты допускаются в отделения «Оптима Банка» при условии санитарной обработки рук дезинфицирующими средствами на входе в отделение банка (предоставляется банком), а также при наличии медицинской маски (просим иметь с собой в наличии). При большом потоке клиентов допуск в помещение будет ограничен во избежание большого скопления людей в закрытом помещении, в случае образования очереди, она будет управляться офис-менеджерами Банка на открытом воздухе. Просим в случае образования очереди у отделения или банкомата находиться минимум в 1 метре от соседа для соблюдения безопасного расстояния. Внутри помещений банка между сотрудниками банка и обслуживающимся клиентом просим также соблюдать безопасную дистанцию минимум 1 метр.

Контакт-Центр ОАО «Оптима Банк»

(312) 90 59 59,  0- 800-800-00-00* (звонок бесплатный со стационарных телефонов ОАО «Кыргызтелеком»)
Короткий номер для абонентов сети О!, Beeline и MegaCom: * 1001 (звонок бесплатный)
Вы также можете задать свой вопрос по электронной почте: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Skype: OptimaBank

Также вопросы принимаются через личные сообщения в социальных сетях Фейсбук и Инстаграм.

Опубликовано: 24 марта 2020

Уважаемые клиенты!

Обращаем ваше внимание на порядок проведения операций по снятию наличных денежных средств с платежных карт ОАО “Оптима Банк” в банкоматах с выполнением конвертации.

Обналичивание денежных средств в иностранной валюте с сомовых и карт, обналичивание денежных средств в кыргызских сомах с долларовых платежных карт, а так же обналичивание средств с мультивалютных платежных карт, осуществляется по следующему установленному порядку: 

•    Обналичивание денежных средств в банкоматах Банка выполняется в 2 этапа: 1) блокировка суммы и 2) фактическое списание
•    В случае обналичивания валюты, отличной от валюты карт-счета с моно-валютных карт (карта в USD или KGS)
1) блокировка суммы выполняется по коммерческому курсу Банка, умноженному на мультипликатор (1,005% к курсу). 
2) Фактическое списание выполняется по коммерческому курсу Банка, при этом процент мультипликатора возвращается на карточный счет.
•    В случае обналичивания средств с мультивалютных карт с конвертацией валют
1) блокировка суммы выполняется по курсу НБКР, умноженному на мультипликатор (1,5% к курсу). 2) Фактическое списание выполняется по коммерческому курсу Банка, при этом процент мультипликатора возвращается на карточный счет.

Также, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, курс валют в платежной системе Банка может меняться несколько раз в день.