Бардык бош орундар
Вакансии на должности: Главный/Ведущий/Специалист в Департамент Collection
Открыт конкурс на вакансии Главного специалиста/Ведущего специалиста/Специалиста по работе с просроченной задолженностью в Департамент Collection.
Требуются ответственные и квалифицированные специалисты, которые будут заниматься взысканием задолженности, взаимодействовать с клиентами и обеспечивать эффективное разрешение вопросов по просроченным платежам.
Основные требования:
- Опыт работы в сфере взыскания задолженности, работы с дебиторской задолженностью или в аналогичной роли от 1 го года и выше;
- Знание законодательства в области взыскания долгов и работы с просроченной задолженностью;
- Умение вести переговоры, коммуникабельность и стрессоустойчивость;
- Внимательность к деталям, способность работать с большими объёмами информации;
- Знание MS Office, преимущественно знание работы с различными CRM-системами;
- Готовность учиться и развиваться в области работы с просроченной задолженностью.
Обязанности:
- Анализ и мониторинг задолженности:
- Проведение регулярного анализа дебиторской задолженности;
- Выявление источников просрочек и анализ причин (неоплата по договору, забытые платежи, финансовые трудности клиентов и т.д.);
- Мониторинг сроков оплаты и своевременное напоминание клиентам о необходимости погашения задолженности;
- Установление регулярного контакта с клиентами для предупреждения дальнейшей просрочки.
- Взаимодействие с клиентами и задачи:
- Обработка исходящих, входящих звонков, писем и запросов от клиентов по вопросам просроченной задолженности;
- Проведение переговоров с клиентами по вопросам погашения задолженности;
- Обновление и ведение базы данных о задолженности клиентов в системе CRM;
- Контроль за наличием актуальной информации по каждому клиенту и статусу задолженности.
Условия работы:
- Полный рабочий день;
- График работы 5 дней в неделю, 8-часовой рабочий день;
- Место работы - г. Бишкек, Проспект Чынгыза Айтматова, 95/1.
Резюме с фотографией необходимо направить на электронный адрес: